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Lieferzeiten und Kosten.

Wir berechnen unseren Kunden keine Versandkosten! Die Lieferung erfolgt per Spedition bis Bordsteinkante (Montag bis Freitag 8 bis 16 Uhr). Die Lieferzeit beträgt 5 bis 7 Arbeitstage ab Zahlungseingang. Bitte berücksichtigen Sie auch Feiertage.

Vorbereiten des Fahrrads für den Versand.

Es sollte klar sein, dass alle Fahrräder im Herstellerzustand zu uns kommen. Nach Erhalt baut ein Facharbeiter aus unserer Werkstatt das Fahrrad zusammen, prüft und montiert alle Komponenten sorgfältig und normgerecht. Oft bauen wir auch Zubehör ein, das wir vom Lieferanten nicht kostenlos erhalten haben. Sobald Ihr Fahrrad einsatzbereit ist, entfernen wir die Pedale und drehen den Lenker so, dass das Fahrrad in den Karton passt. Das Fahrrad wird sorgfältig mit Schutzmaterial verpackt und an Sie verschickt. Alles, was Sie tun müssen, ist, das Fahrrad vorsichtig auszupacken, den Lenker in die richtige Position zu bringen, die Pedale anzuschrauben und Ihre erste Fahrt anzutreten.

Liefergebiet

Die Lieferung ist derzeit nur innerhalb Deutschlands möglich. Eine Lieferung auf die Inseln wird gesondert besprochen.

Transportschäden

Sollte die Sendung bei der Zustellung beschädigt worden sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Fotografieren Sie offensichtliche Schäden an der Verpackung und bitten Sie den Kurier, den Schaden zu dokumentieren.
• Überprüfen Sie den Zustand des E-Rades und machen Sie ggf. Fotos.
• Schicken Sie uns alle Fotos mit der Auftragsnummer, die Sie bei der Auftragsbestätigung erhalten haben. Benutzen Sie dazu bitte das Feedback-Formular oder senden Sie einfach eine E-Mail an info@ebike-eu.de.

Rechnung und Garantie

Wir legen jeder Lieferung eine Rechnung bei. Bitte bewahren Sie diese als Nachweis im Falle von Gewährleistungsansprüchen mit auf.

Reklamation und Rücksendung.

Wenn Sie Ihr E-Bike zurückgeben möchten, benutzen Sie bitte das Feedback-Formular im Bereich "Kontakt" oder senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@ebike-eu.de.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Velowelt, Hauptstraße 3 72514 Engelswies, Deutschland, info[at]ebike-eu.de, Telefon: +4915210179927) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sollten Sie uns mit der Abholung beauftragen, berechnen wir folgende Kosten:
Deutschland: 79,99 EUR für Bikes und E-Bikes. Für die deutschen Inseln berechnen wir 99,99 Euro

Speditionsversand

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Velowelt, Hauptstraße 3, 72514 Engelswies,Deutschland, info[at]e-bike.de

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
• Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.