Lieferung und Bezahlung
Lieferzeiten und Kosten
Wir berechnen unseren Kunden keine Versandkosten! Die Lieferung erfolgt per Spedition bis Bordsteinkante (Montag bis Freitag 8 bis 16 Uhr). Die Lieferzeit beträgt 5 bis 7 Arbeitstage ab Zahlungseingang. Bitte berücksichtigen Sie auch Feiertage.
Vorbereiten des Fahrrads für den Versand
Wir weisen darauf hin, dass alle Fahrräder im Herstellerzustand zu uns kommen. Nach Erhalt baut ein Facharbeiter aus unserer Werkstatt das Fahrrad zusammen, prüft und montiert alle Komponenten sorgfältig und normgerecht.
Viele Online-Shops veröffentlichen auf ihrer Website ein Video über den Zusammenbau des Fahrrads, das alles einfach und ohne großen Zeitaufwand aussehen lässt.
Wir wollen Sie aber über einen sehr wichtigen Punkt nicht im Unklaren lassen. Es ist selten, dass ein Fahrrad ohne Änderungen in einer Werkstatt zusammengebaut werden kann. Wir müssen Unterlegscheiben und Gummidichtungen hinzufügen, Bremsen einstellen, beschädigte Kabel ersetzen und das ist noch nicht alles. Wenn man ein unvorbereitetes Fahrrad kauft, muss man entweder stundenlang daran herumschrauben oder mit ein paar hundert Euro und 2-3 Wochen in einer Fahrradwerkstatt rechnen.
Oft bauen wir auch Zubehör ein, das wir vom Lieferanten nicht kostenlos erhalten haben. Sobald Ihr Fahrrad einsatzbereit ist, entfernen wir die Pedale und drehen den Lenker so, dass das Fahrrad in den Karton passt. Das Fahrrad wird sorgfältig mit Schutzmaterial verpackt und an Sie verschickt. Alles, was Sie tun müssen, ist, das Fahrrad vorsichtig auszupacken, den Lenker in die richtige Position zu bringen, die Pedale anzuschrauben und Ihre erste Fahrt anzutreten.
Liefergebiet
Die Lieferung ist derzeit nur innerhalb Deutschlands möglich. Eine Lieferung auf die Inseln wird gesondert besprochen.
Transportschäden
Sollte die Sendung bei der Zustellung beschädigt worden sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Fotografieren Sie offensichtliche Schäden an der Verpackung und bitten Sie den Kurier, den Schaden zu dokumentieren.
2. Überprüfen Sie den Zustand des E-Rades und machen Sie ggf. Fotos.
3. Schicken Sie uns alle Fotos mit der Auftragsnummer, die Sie bei der Auftragsbestätigung erhalten haben. Benutzen Sie dazu bitte das Feedback-Formular oder senden Sie einfach eine E-Mail an info@ebike-eu.de.
Rechnung und Garantie
Wir legen jeder Lieferung eine Rechnung bei. Bitte bewahren Sie diese als Nachweis im Falle von Gewährleistungsansprüchen mit auf.
Reklamation und Rücksendung
Wenn Sie Ihr E-Bike zurückgeben möchten, benutzen Sie bitte das Feedback-Formular im Bereich "Kontakt" oder senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@ebike-eu.de.
Unser Online-Shop akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsarten.
Zahlungsbedingungen:
1. Kreditkarte
Zahlung mit Mastercard oder Visa. Eine sichere und zuverlässige Zahlungsmethode.
2. Paypal
Eine einfache und gängige Zahlungsmethode. Das Geld wird sofort auf Ihrem Konto gutgeschrieben und wir bereiten die Ware sofort für den Versand vor. Sie benötigen nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort um zu bezahlen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit in Raten zu zahlen.
3. Klarna Sofort-Überweisung
Schnelles und sicheres Bezahlen mit PIN und TAN.
4. Banküberweisung
Sie können den Betrag über Ihr Online-Banking auf unser Konto überweisen. Fordern Sie eine Rechnung per E-Mail an info@ebike-eu.de oder über das Kontaktformular im Bereich "Kontakt" an.
5. Amazon-Zahlungen
Schnelles und bequemes Einkaufen über Ihr Amazon-Konto.
6. Google Pay
Schnelles und einfaches Einkaufen über Ihr Google-Konto
7. In-Store-Zahlungen
Wenn Sie Ihre Waren im Geschäft abholen möchten, können Sie mit Bargeld oder Debitkarte bezahlen. Wir reservieren das E-Bike für Sie bis zu 24 Stunden. Außerdem können Sie im Geschäft alles Zubehör kaufen, das Sie für eine komfortable Fahrt benötigen.
8. Bezahlung mit einem Geschenkgutschein
Wenn Sie ein glücklicher Gewinner eines Geschenkgutscheins sind, können Sie eine Teilzahlung durch Einlösung des Gutscheins vornehmen
9. Kauf eines E-Bikes auf Leasingbasis
Wenn Sie ein E-Bike leasen, können Sie nicht nur Ihr Budget entlasten, sondern auch Steuern sparen. Weitere Informationen zu Leasinganbietern finden Sie im Abschnitt Leasing.
